Politiques de Paiement et d'Annulation
COURS DE PLONGÉE
Les cours de plongée sont des programmes de formation PADI pour lesquels l'élève reçoit un code d'apprentissage sur eLearning et qui, à leur terme, permettent d'obtenir une certification de plongée PADI. Ces cours peuvent inclure des activités en milieu protégé (piscine), en milieu naturel (mer), des modules de développement des connaissances et des applications pratiques.
• Les cours de plongée ne seront confirmés qu'après réception du paiement intégral de 100 % dans les 24 heures suivant la réservation. Le paiement peut être effectué par virement bancaire, MB WAY ou directement dans l'un de nos centres en espèces, par carte*, VISA ou Mastercard.
*Les paiements effectués au centre du Cap-Vert avec des cartes internationales sont soumis à des frais de 4%.
• Les frais d'accès au eLearning ne sont remboursables en aucun cas après l'inscription (veuillez consulter le questionnaire médical avant de vous inscrire). L'accès est personnel après inscription. Si vous ne pouvez pas poursuivre la partie pratique avec Haliotis, vous pourrez toujours utiliser votre accès dans n'importe quel autre centre de plongée PADI, partout dans le monde.
• Si, pour des raisons personnelles telles que le froid, le mal de mer, la fatigue, des difficultés d'apprentissage ou tout autre problème physique ou psychologique survenu pendant la plongée, il est nécessaire de refaire des leçons, que ce soit en piscine ou en milieu naturel, des frais supplémentaires seront appliqués :
- Séance en piscine – demi-journée: 37,50€
- Séance en milieu protégé – journée complète: 75,00€
- Plongée en milieu naturel: 62,50€ (selon le centre où se déroule la formation, certains ne proposent que des plongées doubles; par conséquent, même si une seule plongée doit être refaite, le participant devra payer pour deux plongées)
• L'absence à une journée de formation programmée ou l'annulation d'une journée de formation programmée moins de 24 heures à l'avance (sans justification légale) entraînera des frais supplémentaires pour les journées de formation reportées:
- 75€/jour pour les plongées en piscine non encadrées
- 125€/jour pour les plongées en milieu naturel non encadrées
• L'acompte sera remboursé pour toute annulation effectuée 24 heures ou plus avant le début de l'activité, ou en cas de report de celle-ci.
• Toute annulation effectuée moins de 24 heures avant le début de l'activité, sans justification légale, entraînera la non-remboursement de l'acompte de 100 %.
• Pour les cours comportant plusieurs jours, les remboursements en cas d'annulation ne s'appliquent qu'à la journée où le délai d'annulation est supérieur à 24 heures avant le début de l'activité. Par exemple: si vous annulez deux jours de formation moins de 24 heures avant le premier jour, ce jour ne sera pas remboursé, mais le suivant le sera intégralement.
• Aucun rabais ni remboursement ne sera accordé sur le prix des activités programmées et/ou réalisées avec nous pour des raisons personnelles, telles que le froid, les nausées, la fatigue et autres conditions physiques ou psychologiques ressenties pendant l'activité de plongée.
• Les activités de plongée liées aux cours peuvent être annulées par Haliotis avec un préavis de 18 heures en cas de force majeure, comme des conditions météorologiques ou d'autres événements naturels.
SORTIES DE PLONGÉE, EXPÉRIENCES, EXCURSIONS EN BATEAU, OBSERVATION DE DES DAUPHINS ET BALEINES
Les conditions suivantes s'appliquent à toutes les activités/services autres que les cours de plongée.
• Les activités de plongée ne seront confirmés qu'après réception du paiement intégral de 100 % dans les 24 heures suivant la réservation. Le paiement peut être effectué par virement bancaire, MB WAY ou directement dans l'un de nos centres en espèces, par carte*, VISA ou Mastercard.
*Les paiements effectués au centre du Cap-Vert avec des cartes internationales sont soumis à des frais de 4%.
• L'acompte sera remboursé pour toute annulation effectuée 24 heures ou plus avant le début de l'activité, ou en cas de report de celle-ci.
• Toute annulation effectuée moins de 24 heures avant le début de l'activité, sans justification légale, entraînera la non-remboursement de l'acompte de 100 %.
• Pour les réservations comportant plusieurs jours d'activités, les remboursements en cas d'annulation ne s'appliquent qu'à la journée où le délai d'annulation est supérieur à 24 heures avant le début de l'activité. Par exemple: si vous annulez 3 jours de sorties de plongée moins de 24 heures avant le premier jour, ce dernier ne sera pas remboursé, mais les jours suivants le seront intégralement.
• Aucun rabais ni remboursement ne sera accordé sur le prix des activités programmées et/ou réalisées avec nous pour des raisons personnelles, telles que le froid, les nausées, la fatigue et autres conditions physiques ou psychologiques ressenties pendant l'activité de plongée.
• Les activités de plongée liées aux cours peuvent être annulées par Haliotis avec un préavis de 18 heures en cas de force majeure, comme des conditions météorologiques ou d'autres événements naturels.